MywarmvillaHäufig gestellte Fragen
Hier sammeln wir die wichtigsten Fragen zu den verbauten Materialien, der Handhabung und unserer Fertigung. Wir erklären genau, wie der Heatoor aufgebaut ist und wie er im Alltag arbeitet.
Noch Fragen?
Wir beantworten jede Nachricht meist noch am selben Werktag persönlich aus unserer Werkstatt.
Kundenservice kontaktierenwie stelle ich den heatoor heizer richtig auf
Stellen Sie das Gerät stets auf einen ebenen, festen Untergrund wie einen Schreibtisch oder Holzfußboden. Halten Sie rund um die Ansaug- und Ausblasgitter mindestens dreißig Zentimeter Abstand zu Vorhängen oder Papier.
aus welchem material besteht der heizer
Der Wärmekern besteht aus langlebigen PTC-Keramiklamellen, die von einem Korpus aus schwer entflammbarem ABS-Polymer umschlossen sind. Das Frontgitter fertigen wir aus gestanztem Lochblech mit Hitzeschutzlackierung.
wie reinige und pflege ich das gitter
Trennen Sie das Gerät vor der Reinigung stets vollständig vom Stromnetz und lassen Sie es abkühlen. Staub an den Lamellen entfernen Sie vorsichtig mit dem Pinselaufsatz eines herkömmlichen Staubsaugers.
wie bezahle ich meine bestellung an der tür
Sie können bei der Bestellung die Zahlart Nachnahme auswählen und den Rechnungsbetrag direkt beim Zusteller bar begleichen. Alternativ bieten wir die Vorkasse per gewöhnlicher Banküberweisung an.
erhalte ich eine ordentliche rechnung mit ausgewiesener steuer
Ja, wir legen jedem Paket eine gedruckte Handelsrechnung mit separat ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. Zusätzlich senden wir Ihnen das Dokument nach Abschluss der Verpackung als PDF per E-Mail zu.
wie läuft eine rücksendung innerhalb von 30 tagen ab
Sie können unbenutzte Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unser Lager in Rostock zurückschicken. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern das Gerät nicht fehlerhaft geliefert wurde.